Qualità

Con le Carte dei Servizi, la Civica Amministrazione si impegna formalmente in merito alle caratteristiche essenziali dei servizi erogati, alle modalità previste per accedervi e fruirne e allo standard di qualità che si intende garantire.

Informazioni

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Associazioni dei Consumatori

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Carta dei servizi

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Diritti e doveri degli utenti

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Normativa Carte dei Servizi

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Principi Fondamentali

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Segnalazioni e Reclami per le Carte dei Servizi

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