Gestione viabilità - Interventi di ripristino e manutenzione di segnaletica di sosta e circolazione

Servizio attivo

Il servizio permette di effettuare la richiesta di interventi per ripristinare segnaletica verticale e orizzontale.

Servizio online

Argomenti

Categoria del servizio

Mobilità e trasporti

A chi è rivolto

A coloro che ravvisino situazioni di deterioramento della segnaletica di sosta e circolazione, orizzontale o verticale, e vogliano richiedere al Comune di intervenire per il ripristino.

Descrizione

Il cittadino che vuole richiedere un intervento di ripristino della segnaletica di sosta e circolazione, orizzontale o verticale, può inviare una segnalazione al Comune che dopo aver effettuato ad una valutazione tecnica, in caso di esito positivo, procede all’intervento.

Come fare

L’interessato può richiedere un intervento di manutenzione di segnaletica di sosta, con le seguenti modalità:

accedendo alla piattaforma online
tramite mail certificata (PEC) a comunegenova@postemailcertificata.it
attraverso mail dedicata
per casi complessi appuntamento presso la Struttura Regolazione

Cosa serve

Per accedere al servizio online è necessario essere in possesso di credenziali SPID o CIE.

Cosa si ottiene

Valutazione tecnica e riscontro al richiedente
In caso di accoglimento della richiesta, inoltro ordine lavori
Esecuzione e conclusione intervento con riscontro al segnalante

Tempi e scadenze

Il servizio è sempre accessibile.

15 giorni

Valutazione tecnica e riscontro al richiedente

A partire dalla data della richiesta.

20 giorni

Esecuzione e conclusione intervento

A partire dalla data della richiesta.

Costi

Il servizio è gratuito.

Accedi al servizio

Puoi accedere a Gestione viabilità - Interventi di ripristino e manutenzione di segnaletica di sosta e circolazione tramite il servizio online.

Servizio online

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di utilizzo dei servizi

Contatti

Punti di contatto

Contatti Principali

regolazionemobilita@comune.genova.it

0105577051 (Da Lunedì a Giovedì, dalle 8:00 alle 6:30 Venerdì, dalle 8:00 alle 14:00)

0105573548 (Da Lunedì a Giovedì, dalle 8:00 alle 6:30 Venerdì, dalle 8:00 alle 14:00)

Ufficio responsabile

Uffici

Ufficio Regolazione del Traffico

L'ufficio gestisce la viabilità: cantieri e customer care, verifica Piani di Segnalamento, verifica interferenze sulla viabilità ordinaria.

Indirizzo:

Via di Francia 1, 11° piano, open space

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Carta dei servizi

Accessibilità

Indicatore	Valore garantito	Risultati raggiunti anno precedente
Numero di canali attivi per richiesta/segnalazione interventi	n. 2 canali attivi (Segnalaci, PEC)

Tempestività

Indicatore	Valore garantito	Risultati raggiunti anno precedente
Valutazione tecnica, riscontro al richiedente, esecuzione e conclusione in caso di accoglimento intervento	Entro 40 giorni dalla richiesta	Standard migliorato

Trasparenza

Indicatore	Valore garantito	Risultati raggiunti anno precedente
Numero di canali attivi d’informazione	n. 4 canali attivi (Sito internet, indirizzo e-mail, telefono, appuntamento)

Risultati monitoraggio standard qualità

Risultati qualità Mobilità 2023

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:

PARCHEGGI DISABILI PERSONALIZZATI azioni per accelerare il procedimento:

riduzione periodicità incontri per la commissione, attualmente mensile
disponibilità costante dei medici: individuare un medico competente e almeno due medici sostituti
riduzione tempistiche per le visite mediche, da effettuare entro 20 giorni dall’esito della commissione
convocazione dei cittadini per la visita medico-legale, appuntamenti definiti in commissione sulla base di calendario disponibilità

Suggerimenti e Reclami

SegnalaCi

Domande frequenti

Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio: