Servizio di ascolto e orientamento sociale (Segretariato Sociale Professionale)

  • Servizio attivo
Servizio di accoglienza, ascolto e orientamento, svolto da un assistente sociale. L'obiettivo è individuare i bisogni della persona e definire insieme un percorso di sostegno per superare le difficoltà e favorire il recupero dell'autonomia.

A chi è rivolto

Persone e famiglie, di qualsiasi nazionalità, che si trovano in situazioni di bisogno, anche temporaneo, e necessitano di un colloquio con un assistente sociale. 

Descrizione

Il segretariato sociale professionale è un servizio di accoglienza, ascolto e orientamento svolto da un assistente sociale allo scopo di individuare qual'è la specifica situazione di bisogno della persona e concordare un percorso di sostegno e accompagnamento finalizzato al superamento del disagio e al recupero dell’autonomia.

Consiste in un colloquio con un assistente sociale, con il fine di:

  • chiarire la situazione problematica, che non abbia trovato adeguata soluzione tramite le informazioni fornite durante l’accoglienza strutturata
  • orientare verso le risorse della rete dei servizi sociali e socio-sanitari del sistema pubblico, del privato e del privato sociale convenzionato
  • accompagnare professionalmente l’interessato in un tempo definito
  • valutare l’opportunità di usufruire di una successiva ed ulteriore fase di affiancamento da parte dei servizi sociali professionali, in particolare per le situazioni più complesse

Come fare

Si invita a prendere visione e a scaricare l'informativa (vedi documento) sul trattamento dei dati personali che dovranno essere comunicati per accedere ai servizi sociali.

Per ottenere un colloquio con un assistente sociale occorre contattare Il Servizio di Accoglienza dell'Ambito Sociale Territoriale  del Municipio di appartenenza (per indirizzi e contatti vedi sezione "Accedi al servizio")

Il colloquio si svolge, in presenza o telefonicamente, sempre tramite prenotazione telefonica, nelle seguenti giornate:

  • martedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30
  • giovedì dalle ore 14,00-16,30

In caso di necessità è possibile richiedere un appuntamento in orari diversi.

 

Cosa serve

È sufficiente contattare il Servizio di accoglienza dell'Ambito Sociale Territoriale per ottenere un colloquio con un assistente sociale

Cosa si ottiene

Colloquio di orientamento con un assistente sociale 

Tempi e scadenze

Durata del colloquio professionale

Costi

Nessun ci sono costi da sostenere

Accedi al servizio

Accesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici

Villa Piaggio

Ufficio ATS 42 - Municipio I Centro Est in Corso Firenze 24, Villa Piaggio
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Municipio II - Centro Ovest

Ufficio ATS 35- Municipio II Centro Ovest in Via San Pier D'Arena 34, 4° piano
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
Mappa

Ex Manifattura Tabacchi

Ufficio ATS 36 - Municipio VI Medio Ponente in Via Filippo Emanuele Bottino 9, ex Manifattura Tabacchi
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Passo Torbella

Ufficio ATS 41 - Municipio V Valpolcevera in Passo Torbella 12
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Municipio III - Bassa Valbisagno

Ufficio ATS 46- Municipio III Bassa Valbisagno in Piazza Manzoni 1, Piano Terra
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
Mappa

Municipio VII - Ponente

Ufficio ATS 34 - Municipio VII Ponente in Piazza Sebastiano Gaggero 2, Voltri
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Via Sertoli

Ufficio ATS 47 – Municipio IV Media Valbisagno in Via Antonio Sertoli 11B
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Municipio IX - Levante

Ufficio ATS 51 - Municipio IX Levante in Via Giovanni Maggio 6
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 11.00
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Via Sapello

Ufficio ATS 34 - Municipio VII Ponente in Via Sapello 2, Prà
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Salita Superiore della Noce

Ufficio ATS 43 - Municipio VIII Medio Levante in Salita Superiore della Noce 39B, Cancello
Lunedì, Mercoledì e Venerdì, dalle 9:00 alle 12.00
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Via Teodoro secondo di Monferrato

Ufficio ATS 34 - Municipio VII Ponente in Via Teodoro secondo di Monferrato 4, cancello - Pegli
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Matitone

U.O. Area Disabilità in Via di Francia 1, 6° piano
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Massoero

U.O. Cittadini senza Territorio in Via del Molo 13, 3° piano
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Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Punti di contatto

ATS 34 - Municipio VII Ponente, Pegli

0106982866 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 34 - Municipio VII Ponente, Prà

0106970729 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 34 - Municipio VII Ponente, Voltri

0105578865 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 35 - Municipio II Centro Ovest

0105578729 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 36 - Municipio VI Medio Ponente

010 089130 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 41 - Municipio V Valpolcevera

0105575340 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 42 - Municipio I Centro Est

0105574534 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 43 - Municipio VIII Medio Levante

0108994400 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 46 - Municipio III Bassa Valbisagno

0105579789 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 47 - Municipio IV Media Valbisagno

0105574400 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

ATS 51 - Municipio IX Levante

0105574360 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

U.O. Area Disabilità

0105577444 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)
Punti di contatto

U.O. Cittadini Senza Territorio

0105578420 (Martedì, dalle 9:00 alle ore 12:30 Giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:30)

Ufficio responsabile

Direzione

Direzione Welfare Territoriali

La Direzione è articolata nei 9 servizi sociali territoriali (ATS), e le U.O. Minori, Disabilità e Anziani.
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Documenti

Documenti (tecnici) di supporto

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Domande frequenti

Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:

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Ultimo aggiornamento

19 Marzo 2025