Ultimo aggiornamento
11 Aprile 2025
Trasporto scolastico per alunni con disabilità
Il servizio è rivolto a residenti nel Comune di Genova e frequentanti la scuola per l’infanzia e la scuola del primo ciclo di istruzione
Categoria del servizio
A chi è rivolto
Famiglie residenti nel Comune di Genova i cui figli siano iscritti alla scuola dell’infanzia e alla scuola del primo ciclo di istruzione all’interno del territorio comunale.
Come fare
Questo servizio è disponibile tramite il servizio online.
I richiedenti devono allegare:
1) Richiesta del medico (su modulo 1 del presente procedimento)
2) copia del certificato di disabilità in corso di validità ex L. 104/1992
Se il certificato di disabilità è scaduto, è necessaria anche una copia del certificato rilasciato dall'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS), che conferma l'accettazione della domanda per la revisione sanitaria.
Cosa serve
Per accedere al servizio online, sono necessarie una delle seguenti credenziali:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
Il servizio di trasporto scolastico per alunni con disabilità della scuola dell’infanzia e del primo ciclo di istruzione
Tempi e scadenze
Tempi per la presentazione delle richieste di trasporto scolastico per alunni con disabilità
2024
04
lug
Apertura domanda di trasporto scolastico per alunni con disabilità
2024
02
ago
Ultimo giorno utile per poter valutare la richiesta di trasporto dalla prima commissione mista inter-istituzionale.
Sarà possibile presentare la domanda anche durante tutto l’anno scolastico se si possiedono i requisiti e le domande verranno analizzate nelle commissioni infra-annuali.
90
giorni
Termine massimo evasione pratica salvo eventuali sospensioni
Verrà inviata comunicazione con l'esito delle verifiche effettuate.
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Trasporto scolastico per alunni con disabilità tramite il servizio online.
Vai al servizioCasi particolari
Nel caso si volesse inserire un trasporto scolastico di alunni con disabilità presso una sede fuori dal Comune di Genova, dopo aver cliccato su "Scuola fuori comune" inserire nel campo note l'indirizzo dell'istituto.
Il Comune di Genova riconosce il percorso solo all'interno dei suoi confini. Il resto del tragitto dovrà essere coperto dall'ente o dalla persona autorizzata, fino al punto di arrivo, secondo le tariffe per chilometro indicate nella domanda di accreditamento. Questi costi saranno a carico della persona che usufruisce del servizio.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Diritto allo studio
L'ufficio si occupa di coordinamento, gestione e sviluppo di interventi per il sostegno al diritto allo studio agli alunni di scuole primarie e secondarie di primo e secondo grado (cedole librarie, adozione alternativa ai libri di testo, borse di studio)
Indirizzo:
Documenti
Modulistiche
Allegato 1 richiesta medico specialista
Relazione sanitaria sulla necessità di servizio di trasporto con vettura per alunni con disabilità
Carta dei servizi
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Avvio del servizio di trasporto dall’inizio dell’anno scolastico | 100% |
|
| Invio delle comunicazioni a sanitari, scuole, famiglie e gestori del servizio | Prima dell’avvio dell’anno scolastico al 100% dei soggetti destinatari |
|
| Numero incontri anno scolastico con gestori trasporto | Almeno 3 all'anno |
|
Efficacia/Trasparenza
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Numero controlli documentati annuali | Minimo n. 20 annui |
|
| Realizzazione indagini soddisfazione dell'utenza | Una indagine all'anno |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Scheda di monitoraggio Diritto allo studio A.s. 2023-2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
- Informatizzazione dei moduli per la richiesta degli ausili e dei prodotti parafarmaceutici;
- Progettazione e sviluppo di azioni con ASL3, Città Metropolitana di Genova e Direzione Politiche Sociali per l’inclusione di bambini e alunni con disabilità;
- Revisione delle linee guida per l’assegnazione dei servizi a bambini e alunni con disabilità per adeguarle alle modalità di redazione del PEI.
Customer Satisfaction
Sono avviate periodicamente, almeno una volta all’anno, indagini sul gradimento del servizio. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale e potranno essere utilizzati per riprogettare i servizi.
Risultati relativi all'indagine di qualità percepita:
Risultati indagine Anno scolastico Centri estivi Progetto Poli 2023/2024
Certificazione ISO 9001
Il Sistema di Gestione Qualità dei processi relativi ai servizi a favore degli alunni con disabilità è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 dal 24/01/2017.
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Categoria del servizio
Ulteriori informazioni
Si fa presente che, come nei precedenti anni scolastici, è possibile inserire la richiesta di una terza corsa nell’ambito del trasporto scolastico per le scuole del primo grado di istruzione per favorire il rientro a casa degli studenti con disabilità che durante l’orario scolastico svolgono interventi di terapia riabilitativa presso i centri convenzionati ed accreditati con ASL.
Tale possibilità viene presentata prevedendo l’attivazione della c.d. terza corsa all’interno del modulo di compilazione a cura del sanitario o, considerando che la richiesta da quest’anno verrà inserita on-line dai genitori, attraverso la compilazione nel campo note da parte degli stessi, inserendo la sede del centro e gli orari in cui si prevede la stessa.
Qualora la richiesta di trasporto fosse già stata presentata online tramite il fascicolo del cittadino ovvero qualora la richiesta della c.d. terza corsa nascesse nel corso dell’anno scolastico sarà possibile inviare la richiesta tramite mail all’indirizzo trasportoscolastico@comune.genova.it
Richiesta di assistenza
Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.