La DGO coadiuva la Direzione Generale nella definizione di orientamenti strategici, progetti e interventi, garantisce presidio e armonizzazione delle attività delle Direzioni afferenti nella logica di efficienza e rispetto di tempi, efficacia e obiettivi.
La Direzione gestisce il processo di innovazione dell’Ente attraverso la progettazione, l’implementazione e il coordinamento dei grandi progetti strategici e ad alta valenza tecnologica, con riferimento allo sviluppo dell’accesso digitale ai servizi ICT.