Competenze
Gestione Sistemi di Videoconferenza
Call desk: Gestione servizio Call Desk (hw e sw)
Assistenza tecnica hardware e software di base e gestione in caso di emergenze: Gestione con risorse interne e/o esterne del servizio assistenza tecnica distribuita sul territorio (circa 250 sedi).
Gestione interventi hardware e manutenzione: Interventi hw su attrezzature in garanzia e in manutenzione, gestione gara manutenzione hw e sw di base.
Posta elettronica: Configurazione ed affiancamento per l’utilizzo della posta elettronica e gli strumenti di groupware (agende, rubriche, calendari) nelle stazioni sia fisse che mobili Controllo delle procedure di salvataggio dei sistemi storage in esercizio ed intervento di primo livello per la risoluzione dei malfunzionamenti
Referenti informatici: Coordinamento dei referenti informatici per le problematiche di assistenza tecnica, mirati alla diffusione della conoscenza.
