Competenze
Reingegnerizzazione dei processi centro-territorio in ottica di semplificazione/efficacia/efficienza mediante impiego di supporti organizzativi e informatici adeguati a partire dai servizi di manutenzione ordinaria/rilascio permessi occupazione suolo, rotture suolo e passi carrabili /servizi demografici e cimiteriali in raccordo con le strutture dell'area interessate e con le direzioni centrali competenti
Programmazione, progettazione e gestione di azioni di sviluppo e semplificazione dei servizi al cittadino in raccordo con le Direzioni dell' Area e con le Direzioni centrali competenti nelle specifiche materie
Raccordo con le strutture dell'Area per il coordinamento e monitoraggio dei servizi erogati e delle prestazioni rese a fini di omogeneità , efficienza ed efficacia, anche attraverso definizione di indicazioni operative e di procedure standard e condivise. Conduzione di gruppi di lavoro multiprofessionali
Definizione e gestione degli strumenti programmatori (DUP e PIAO) e presidio degli obiettivi strategici, operativi, gestionali e progetti obiettivo delle strutture dell'area
Attuazione del disegno organizzativo dell'Area e relativa pianificazione del fabbisogno di personale in coordinamento con le direzioni dell'Area e la Direzione di Staff. Presidio della distribuzione coerente delle risorse umane assegnate alle Direzioni dell'Area. Coordinamento dei processi collegati alle applicazioni contrattuali (indennità , valutazione…)
Sistema informativo: presidio piattaforme in uso nelle direzioni dell'area per l'erogazione dei servizi ai cittadini e sviluppo di nuove funzionalità in ottica di potenziamento della digitalizzazione, in raccordo con la Direzione Sistemi Informativi, a partire da SegnalaCI-CzrM. Presidio della corretta gestione degli applicativi da parte delle strutture dell'area, analisi dei risultati e gestione delle criticità . Cura della reportistica direzionale
Supporto alla Direzione di Area nel coordinamento dei Municipi per la definizione dei 9 Piani Operativi Interni (POI) per la gestione delle emergenze. Raccordo con la Direzione centrale di riferimento
